지난해 유통업계 전체 매출 가운데 온라인 매출이 절반을 넘기며, 사상 처음으로 오프라인을 앞질렀습니다. br br 오프라인 유통업체들은 MZ세대를 위한 체험형 콘텐츠에 집중하며 새로운 돌파구를 찾고 있습니다. br br 황보혜경 기자입니다. br br [기자] br 4층부터 7층까지 책으로 빼곡한 도서관 앞에서 인증 사진을 남깁니다. br br 반려견과 함께 뛰놀고, 실내 스포츠를 즐기다 보면 온몸이 땀으로 흠뻑 젖습니다. br br [변경수 경기 수원시 : 별마당 가서 사진도 찍고, 여기저기 둘러보다가 배드민턴도 치고 번지점프도 하다 보니까 재밌었습니다] br br 지난달 말 경기 수원시에 새로 문을 연 쇼핑몰로, MZ세대를 겨냥한 유명 편집숍과 맛집들이 주로 입점했습니다. br br 가족 중심 매장에서 벗어나 MZ세대를 위한 체험형 공간에 집중한 건데, 개장 이후 사흘 동안 33만 명이 몰렸습니다. br br [권광현 스타필드 수원점 관계자 : 다양한 체험형 콘텐츠 그리고 유명 요리사들 맛집들로 MZ세대들이 마음껏 즐길 수 있는 공간을 구성했습니다.] br br 백화점 업계도 공간 차별화를 무기로 미래 고객인 MZ세대 공략에 나서고 있습니다. br br [손보람 경기 이천시 : 백화점에 주로 영화 보거나 밥 먹으러 왔는데, 이런 가게가 생겨서 제가 좋아하는 캐릭터 모형을 구할 수 있어서….] br br 이른바 '팝업 스토어 성지'로 불리는 서울 여의도 백화점의 평균 고객 체류 시간은 4시간 50분. br br 다른 지점보다 2시간 넘게 더 머무르는 것으로 나타났습니다. br br 개장 이후 2년 동안 전체 매출 가운데 20∼30대가 차지하는 비중이 절반이 넘습니다. br br [이은희 인하대 소비자학과 교수 : 소비자 입장에서는 온라인 쇼핑으로 충족되지 않는 욕구가 있는데 그게 바로 고객 경험이라고 할 수가 있겠습니다. 고객 경험을 초점으로 한 더현대서울 같은 경우에는 많은 고객을 모을 수가 있었고….] br br 단순히 물건을 판매하는 공간만으로는 살아남기 어려워진 오프라인 업체들이 젊은 층의 발길을 붙잡는 데 사활을 걸고 있습니다. br br YTN 황보혜경입니다. br br 촬영기자: 윤원식 br 그래픽: 이원희 br br br br br YTN 황보혜경 (bohk1013@ytn.co.kr)br br ※ '당신의 제보가 뉴스가 됩니다' br [카카오톡] YTN 검색해 채널 추가 br [전화] 02-398-8585 br [메일] social@ytn.co.krbr br ▶ 기사 원문 : ▶ 제보 안내 : , 모바일앱, social@ytn.co.