هناك لحظة في حياة أي قائد تشبه الوقوف أمام هبّة ريح مفاجئة. تظل ثابتاً من الخارج، لكن في داخلك شيء يتقلّب. لقد وظّفت شخصاً في منصب قيادي، شخصاً كفوءاً، يحمل خبرة وقدرة، واجتاز المقابلات بتألق. ثم تبدأ الأسابيع الأولى، تتكشف التوقعات، وتظهر حقيقة هادئة: الشخص ممتاز، لكن طبيعة الوظيفة لا تتطابق معه.