Précarité, faiblesses des salaires, peu de couverture sociale, contrats de travail très courts, image des métiers dégradée. Tout n’est pas rose dans le monde des services à la personne. Pour y remédier, la CFDT de chez O2, 3e employeur privé du secteur, se bat et obtient des avancées concrètes pour les salariés.