Polis helikopterleri, şehrin merkezinde, içinde Chicago polisinin İç İlişkiler Bürosu'nun da bulunduğu binasının 20. Katını sararlar. S.W.A.T'ın adamları, ateş hattındaki İç İlişkiler Bürosu'nun şefi Danny Roman ve adamlarına nişan almış beklemektedir. Roman, bir rehine kurtarma uzmanıdır. İşlemediğini ispatlayamadığı bir cinayet ve zimmet suçlamasıyla hayatı alt üst olmuştur. Haklı olduğunu kanıtlayabilmesi için tek çare, en iyi bildiği yolla kendisinin dinlenmesini sağlamaktadır. Danny böylece, birilerini rehin alır. Bu durumda onu bütün dünyanın dinleyeceğini bilir. Danny'nin onu dinleyecek birine ihtiyacı vardır. Kendisi gibi saygın bir rehine kurtarıcısı ve polis olan Chris Sabian'dan arabuluculuk etmesini ister. Sabian böylece, her an kontrolden çıkabilecek bu durumu değiştirmek için hazırlıklara başlar.