El secretario general de la ONU, Ban Ki Moon, acusó por igual al gobierno sirio y a los grupos mercenarios de impedir la llegada de ayuda humanitaria a los damnificados. Damasco rechaza estas acusaciones, las cuales califica de infundadas y politizadas ya que afirma estar cooperando al máximo con las organizaciones humanitarias de la ONU que operan en el país, lo cual es confirmado por voluntarios y beneficiados.