Bankanın tüketiciye ulaşabilmesi için, en güncel iletişim bilgilerini vermek, tüketicinin sormululuğunda. br pKullanılmayan hesaplardan ücret alınması yönündeki TBB tebliği, tüketicileri unuttukları hesapları kapatma telaşına düşürdü.p pOysa, bankalar ücret talebi için tüketiciyi önceden bilgilendirmek zorunda.