Dans un studio radio, une équipe est sur le point de débuter une nouvelle émission. « Les conseils utiles » c'est le nom de cette émission. Le principe est simple. Les auditeurs appellent, expliquent leurs problèmes et Will, leurs donne les conseils adaptés. Will, l'animateur et Alex, le réalisateur de l'émission se connaissent et collaborent depuis longtemps. Ce duo ne connaît pas encore le succès des grandes stations.