Á partir d’un modèle 100 digital, dans lequel le mobile occupe une place croissante, comment créer une expérience client personnalisée ? br br 2ème partie de la Table Ronde "8 priorités pour bâtir un chemin de l'Engagement Client idéal" avec le témoignage de Fabrice Toledano : Directeur Marketing et Communication d'iDTGV, créateur d'expériences de voyages, filiale de la SNCF.