Face au chaos des passages des frontières, règne une certaine organisation. Derrière chaque famille syrienne jetées sur les routes de l'exil, il y a des hommes et des femmes, des "capitaines", des "mamans", avec chacun leur rôle, et leur groupe à emmener. De la traduction à la recherche de l'itinéraire, c'est toute une logistique qui s'organise, parfois entre des inconnus.