Добрый день, уважаемые менеджеры. Вашему вниманию представлено простое правило, о котором хочется написать уже давно. В центр коммуникации ставим клиента. Для этого "Я" меняем на "Вы". Именно этому посвящено небольшое учебное видео. Приятного просмотра.