Vincent Feltesse, conseiller régional Aquitaine-Limousin-Poitou-Charentes et conseiller du Président de la République pour les questions numériques revient sur les relations entre les administrations et la population dans un monde digitalisé. Cette interview a été réalisée à l'issue de la conférence "Réhumanier la relation client à l'ère du digital" organisée par La Poste Solution, en partenariat avec l'Expansion.