4,6 millió fontra büntették a Vodafone-t Nagy-Britanniában, mert folyamatosan hiányosan tájékoztatta ügyfeleit, és az emberek nem kapták meg a megfelelő szolgáltatást sem. Például nem frissítették a számlákat, hiába töltötte fel a felhasználó, hogy telefonálhasson. br br A “pay-as-you-go” ügyfelek összesen 150 ezer fontot vesztettek 2013 vége és 2015 áprilisa között.br br A Vodafone a világ második legnagyobb mobilszolgáltatója, a felügyelő hatóság szerint a problémákra csak lassan reagált.br br A cég sajnálatát fejezte ki a rendszerhiba miatt, és kártérítést fizetett az érintett fogyasztóknak.