Face à de graves difficultés (échecs commerciaux, scandale, crise financière, impasse stratégique), certaines entreprises révèlent une capacité spécifique à surmonter leurs difficultés. On peut alors parler d’entreprise résiliente. C’est le cas d’IBM qui a décidé d’abandonner le marché hyperconcurrentiel des ordinateurs pour se reconvertir dans les services informatiques. Il y a aussi Apple qui après plusieurs échecs dans l’informatique rebondit grâce à l’Ipod puis l’Iphone. Finalement, une entreprise résiliente sait après une défaite se transformer pour remporter des victoires. [...