¿Dónde radica el éxito de las empresas? ¿En la presión y el control o en el elogio y la motivación? El hotelero Bodo Janssen afirma: "Quiero que mis empleados sean felices". El reportaje acompaña empresas que abandonan viejas estructuras de control y emprenden nuevos rumbos: no ven en los empleados un factor de costo o de ahorro potencial sino una fuente de valiosos recursos.