A política nacional de humanização –PNH – do ministério da saúde, aposta na qualificação do atendimento em saúde, a partir do trabalho em rede, entendido como plano de produção na diferença. Rede de compartilhamento de saberes e experiências; rede de relações entre gestores, profissionais e usuários. br br Nesse cenário, o apoio institucional foi criado como uma função gerencial que reformula o modo tradicional de fazer coordenação, planejamento, supervisão e avaliação em saúde. Ele funciona como dispositivo para democratizar e ativar coletivos inteligentes nos vários níveis do SUS. br br Os avanços e os desafios do apoio institucional, no maior sistema universal de saúde do mundo, entram em debate no programa EpaSUS.