با رسیدن فصل سرما، وضعیت پناهجوهایی که از جنگ و فقر گریخته و می‌خواهند از طریق کشورهای بالکان خود را به اروپا برسانند، سخت‌تر می‌شود. یورونیوز به مرز بوسنی و هرزگوین و کرواسی رفته و با پناهجوهایی ملاقات کرده که علاوه بر تحمل سرما، با رفتارهای خشونت‌آمیز پلیس مرزی کرواسی نیز روبرو می‌شوند.