A tecnologia é simples: trata-se de um robô móvel que usa a tela e câmera de um tablet como seus olhos e rosto para o atendimento ao usuário. A ligação é feita pela tela do dispositivo, que conecta o cliente aos atendentes do banco, que usam um computador com câmera. O aparelho utiliza softwares e equipamentos da Cisco para a captação e transmissão.