Revolusi teknologi keuangan bagaikan dua sisi mata pisau. Percepatan teknologi dan inovasi di sisi lain membuat konsumen semakin nyaman, namun di sisi lain menyebar ancaman dan tantangan bagi perbankan tradisional. Kemunculan financial technology (fintech) telah menghadirkan transaksi dalam genggaman tangan, sehingga tidak ada lagi interaksi fisik antara pembeli dengan penjual atau nasabah dengan perbankan karena seluruhnya dilakukan secara virtual.