La escucha activa amplia lo que captamos de la realidad, evita que nos quedemos con una parte restringida y sesgada. Susana Alonso, directora de la Cátedra Irene Vázquez Empresa de la UFV, nos invita a escuchar activamente para captar a los demás y lo que nos expresan. Escuchar a los demás es fundamental para construir relaciones sociales.