HGS'de bakiyesi olmadığı için Avrasya Tüneli'nden yaptığı geçiş için 365 lira ceza kesilen T.T., ödeme süresi olan 15 gün içinde kendisine bildirim yapılmadığı için itiraz etti. Önce Tüketici Hakem Heyeti sonra Tüketici Mahkemesi T.T.'yi haklı bularak cezayı iptal etti. brpÖzel aracıyla 2017 yılında Avrasya Tüneli'nden 2 kez geçiş yapan T.T.'ye, HGS kartında yeterli bakiye olmadığı için, geçişinden 1 ay sonra 365 TL 20 kuruş ceza bildirimi geldi. Normal şartlarda 33 TL 20 kuruş ödemesi gereken T.T., geçiş ihlali yaptıktan sonra ödeme süresi olan 15 gün içinde kendisine hiçbir bildirim yapılmadığı gerekçesiyle, ihlali öğrendiği 15 gün içinde geçiş tutarını (33 TL 20 kuruş) posta ile ilgili şirkete gönderdi. Ancak, şirket ödemeyi kabul etmedi. pp4 ay sonra da mağdur T.T.'ye ihlalli geçiş bedelinin ödenmesine ilişkin ihtar bildirimi tebliğ edildi. Bunun üzerine T.T., Ataşehir Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu.