Kate est une jeune femme qui enchaîne les mauvaises décisions. Sa dernière en date ? Celle d'avoir accepté de travailler comme lutin du Père Noël pour un grand magasin. Cependant, elle va y faire la rencontre de Tom, une rencontre qui va changer sa vie. Néanmoins, pour Kate, cela semble trop beau pour être vrai.