ppbr br 대구에서 공무원이 민원인에게 머리채를 잡히고 폭행당하는 일이 발생했습니다. br br이런 일이 지자체마다 적지 않아 대책이 시급합니다. br br배유미 기자입니다. brbr[리포트]br하루 일과를 마친 저녁 시간, 한 여성이 주민센터 문을 두들깁니다. br br여성 공무원이 문을 열어주자, 젊은 여성이 뛰따라 들어오더니 다짜고짜 여성을 폭행하기 시작합니다. br br놀란 공무원이 이를 말리자, 이번엔 공무원의 머리채를 잡고 바닥으로 내동댕이 칩니다. br br쓰러진 공무원은 좀처럼 일어나지 못하고, 여성은 집기를 집어던지며 난동을 부립니다. br br[김천호 목격자, 대구 ○○주민센터 동장] br"비명소리가 나서 뛰어 나와보니 우리 직원이 폭행을 당해서 쓰러져 있었고 …" br br공무원을 폭행한 여성은 지적장애를 앓고 있는 18살 여고생. br br엄마가 딸의 폭행을 피해 주민센터로 피신했다 이같은 일이 벌어진 겁니다. br br여고생은 경찰에 입건됐지만 피해 공무원은 선처 의사를 밝혔습니다. br br[김천호 목격자, 대구 ○○주민센터 동장] br"(피해자 몸에) 이상도 없고 가해자가 장애인이기 때문에 피해자 엄마가 선처를 바라고 해서… " brbr공무원을 상대로 한 폭언이나 폭행, 성희롱 사건은 매년 3만 건 넘게 일어나고 있습니다. brbr하지만 가해자가 대부분 민원인이자 주민이어서 강력히 대응하는게 쉽지 않습니다. br br지자체들은 비상벨과 CCTV를 설치하고 악성민원인에 대처하는 모의 훈련을 벌이는 등 대책 마련에 고심하고 있습니다. br br채널A 뉴스 배유미입니다. br br yum@donga.