ppbr br 배달원에 대한 갑질 문제가 계속 제기되고 있죠. br br손님이 배달원에게 "공부를 못해 배달한다"고 막말을 한 음성이 파문입니다. br br김은지 기자가 보도합니다.brbr[리포트]br커피 배달 주문을 받은 배달기사. br br커피를 들고 배달 주소지로 갔지만 엉뚱한 주소였습니다. br br[배달기사] br"전화를 세 통을 드리고 세 통을 다 안 받으셔서 한 번씩 간판들도 확인해 보고… 10분 정도는 걸린 것 같아요." br br손님이 주소를 잘못 입력한 겁니다. br br겨우 위치를 파악해 찾아간 배달지는 학원이었습니다. br br손님이 주소지를 잘못 입력해 생긴 시간 손해에 대해 추가 배달료를 요구하고 돌아오자, br br배달업체에는 전화가 걸려왔습니다. br br[배달 주문 손님] br"학교 다닐 때 공부 했으면 배달 일 하겠어요?" br[배달업체 직원] br"지금 비하하시는 건가요?" br[배달 주문 손님] br"맞잖아요. 본인들이 공부 잘 했으면 (배달) 안 하죠." br br[배달업체 직원] br"기사들이 고생했는데." br[배달 주문 손님] br"기사들이 뭘 고생해요. 그냥 오토바이 타고 부릉부릉 하면서 놀면서 문신하면서 음악들으면서 다녔잖아." brbr학원 측은 막말 논란에 대해 br br"커피 주문자는 학원 등하원 차량의 승하차 도우미"라며 "어제 퇴사했다"고 설명했습니다. br br[학원 원장] br"(승하차 도우미가) '너무 죄송하다. 배달 기사님한테 통화도 하고 찾아가서 사죄하겠다' (했습니다.)" br br배달기사 노조는 "폭언을 한 손님의 진심 어린 사과를 바란다"며, br br배달 노동자에 대한 편견과 차별이 이번 사태의 근본 원인이라고 지적했습니다. br br채널A 뉴스 김은지입니다.