En février 2022, Orange a obtenu le Label Excellence de Service, délivré par Afnor Certification - Esprit de Service France, pour sa démarche d’accompagnement au Brevet Technicien Spécialiste Wi-Fi (dispositif de montée en compétence technique et relationnelle), en interne et auprès de ses prestataires externes. br Ce label permet à Orange de valoriser l’expertise de ses collaborateurs assurant la qualité de service et la satisfaction client. br Bérengère, technicienne d’intervention chez Orange depuis 5 ans, nous parle du Brevet Technicien Spécialiste Wi-Fi.