코로나19 확진돼 비대면 진료 앱 이용 br 약국으로 처방전 자동 전송…오후에 약 배송 br "좀처럼 회복 안 돼"…알고 보니 다른 사람 약 잘못 배송br br br YTN은 얼마 전 '비대면 진료 앱'을 통해 불법 복제약을 판매한 약국을 보도했는데요, br br 이번에는 코로나19에 확진돼 '비대면 진료 앱'을 이용한 환자에게 다른 사람 약이 잘못 배송된 일이 발생했습니다. br br 어떻게 된 일인지, 황보혜경 기자가 보도합니다. br br [기자] br 지난달 26일, 코로나19에 확진된 강 씨는 재택 치료를 시작하면서 비대면 진료 앱을 이용했습니다. br br 앱에 등록된 병원과 통화하며 증상을 말하자 약국으로 처방전이 자동 전송됐고, 그날 오후 집으로 약이 배송됐습니다. br br 하지만 며칠 동안 복용해도 좀처럼 몸이 회복되지 않는 게 이상해 약을 확인해봤더니 겉봉투에 표기된 알약과 내용물이 달랐습니다. br br 다른 사람 약이 잘못 배송된 겁니다. br br [강 모 씨 비대면 진료 앱 이용자 : 3일 치 약을 먹었는데 몸이 안 나아서 약 봉지를 다시 확인하게 됐어요. 다른 사람 이름이 쓰여 있는 걸 봤을 때 너무 놀랐고, 당황스러웠어요.] br br 천만다행으로 부작용은 없었지만, 알레르기 반응이 있는 약이라도 포함돼 있었다면 큰일 날 수도 있었던 상황입니다. br br [강 모 씨 비대면 진료 앱 이용자 : 무서웠어요. 복용했을 때 문제가 생기는 게 아닐까. (약국에 가면) 이 약을 먹으면 속이 쓰리니까 빼고 드시면 된다는 식의 안내를 해주는데, 그런 설명이 없으니까….] br br 강 씨에게 약을 보낸 약국 측은 약 봉투에 용법과 주의사항 등을 적어서 복약 지도를 하고 있다고 설명했습니다. br br 하지만 강 씨가 얘기하기 전엔 다른 사람 약이 잘못 배송된 사실조차 파악하지 못하고 있었습니다. br br [해당 약국 관계자 : 어디서 잘못됐는지 알 수가 없어요. 만약 약을 드셨다고 하면 저희가 찾아뵙고 문제가 됐다면 책임을 져야죠.] br br 비대면 진료 앱 업체 측은 약국에 업무가 과도하게 몰리면서 포장 과정에 착오가 있었던 것 같다고 설명했습니다. br br 그러면서 앞으로는 약 봉투에 약국과 환자명을 표기하도록 하는 등 본인 확인과 포장·배송 방식을 개선하겠다고 밝혔습니다. br br [비대면 진료 앱 관계자 : 약 봉투에 조제된 약이 혼입되었어요. 확인 요청을 강화하고 포장 방식 등을 기술적으로 해결할 방안을 마련하고 있어요.] br br 앞서, 비대면 진료 앱을 이용한 다른 환... (중략)br br YTN 황보혜경 (bohk1013@ytn.co.kr)br br ▶ 기사 원문 : ▶ 제보 안내 : , 모바일앱, social@ytn.co.