La pandemia trajo consigo buenas y malas noticias. Por un lado, aceleró la transformación digital e impulsó el uso de las plataformas del sistema financiero. Pero, por el otro, ensanchó la desigualdad. ¿Qué hacer, por dónde reiniciar la estrategia para incrementar la tasa de bancarización? Pero sobre todo, de qué forma repartir más y mejor la riqueza. Los millennials y la Gen Z son, hoy, el mercado más jugoso por atender.