Ayo kita belajar memahami mail merge di Microsoft Word. Fitur ini sering digunakan dalam pembuatan surat, sertifikat, amplop, undangan, serta dokumen tertentu secara masal dan otomatis. Mail merge sering disebut surat massal, sehingga berfokus dalam menciptakan surat yang memiliki banyak penerima sekaligus. Fiturnya selalu memiliki kaitan terhadap proses pembuatan dokumen yang mirip dan memiliki perbedaan pada data kecil.