Los minoristas en línea a menudo asumen que los clientes valoran la entrega rápida de sus pedidos, pero la investigación muestra que los compradores pueden priorizar otros atributos, especialmente cuando se trata de entrega a domicilio atendida. Pedro Amorim, profesor asociado de ingeniería industrial en la Universidade do Porto y cofundador de LTPlabs, explica cómo los minoristas pueden analizar los datos de los clientes para determinar las preferencias reales antes de tomar decisiones costosas para optimizar las redes de entrega.