Franczyza to działalność gospodarcza prowadzona pod szyldem sieci, czyli franczyzodawcy. Znaczy to, że przedsiębiorca, który jest franczyzobiorcą działa we własnym imieniu i na własny rachunek, ale zgodnie z koncepcją określoną przez franczyzodawcę, który przekazuje mu swoje know-how, sposób prowadzenia oraz koncepcję na biznes.