Pesquisa realizada pela Consultoria KPMG aponta que três em cada cinco pessoas não confiam na inteligência artificial. A confiança e aceitação, no entanto, dependem do tipo de aplicação da tecnologia já que o uso na área da saúde é visto como positivo, enquanto na área de recursos humanos, negativa. Ricardo Santana, sócio da KPMG, explicou que a confiança é maior em setores que atingem a parte médica ou de saúde. Também há diferenças nos países pesquisados, já que trabalhadores de nações ocidentais estão entre os que menos confiam na inteligência artificial no trabalho.