Dorothea Mölders va a trovare con Emma una sua amica, la signora Trollope. È una donna misteriosa della quale neppure la signora Mölders sa molto, nonostante sia la sua più grande amica. Emma non lo sa ancora, ma la signora Trollope è la madre di William. Lui intanto, rimproverato dal padre per aver trascurato i suoi doveri, viene convinto dalla sorella ad assistere a una rappresentazione di Romeo e Giulietta durante una serata di beneficenza senza sospettare che anche Eleanor sarebbe stata presente.