Seorang pengguna akun media sosial mengunggah video yang memperlihatkan satpam Stasiun Gondangdia membantu lansia menaiki tangga. Meski banyak warganet yang memuji dengan aksi sang satpam, namun tidak sedikit dari mereka yang malah mengkritisi fasilitas khusus lansia dan disabilitas di stasiun.