Bonus & Récap : br Les tensions, les malentendus… Vous connaissez sûrement : un email mal reçu, une réunion qui s’échauffe ou une discussion qui tourne mal. 😤br Et si vous pouviez gérer les désaccords sans perdre votre calme ?br br ✔️ Désamorcer les tensions efficacementbr ✔️ Faire passer vos messages sans blesserbr ✔️ Transformer un conflit en une vraie opportunité de dialoguebr br La communication, ça s’apprend. Découvrez une méthode simple pour retrouver des échanges sereins, même dans les moments difficiles. 🕊️br br 📖 CHAPITRESbr 01:00 - Pourquoi les conflits explosent si vitebr 02:20 - La communication non violente : qu’est-ce que c’est ?br 04:10 - Les 5 étapes pour désamorcer les tensionsbr 06:30 - L’importance des mots dans une discussionbr 08:45 - Comment exprimer vos besoins sans blesserbr 10:50 - Le rôle du silence pour apaiser un désaccordbr 12:30 - Transformer une dispute en opportunité d’écoutebr br 💎 SPONSORbr Tournage, montage, community management.br L'Agence Personnelle fait rayonner votre expertise et gère tous vos réseaux "clé en main" !br Candidatez ici ➞br br ⚡️RESSOURCESbr Tous les résumés audio des livres :br br Ces 9 phrases vont te rendre meilleur à l’oral :br br 👤RETROUVEZ SUZANNEbr Linkedin : Instagram : Tiktok : br 🎥SOUTENEZ LA CHAÎNEbr 1. Abonnez-vous 🔔br 2. Laissez un commentairebr 3.