Il fut un temps où le marketing, tout auréolé de noblesse, avait des allures de grande tragédie. Les marques se lançaient dans des épopées pour répondre aux attentes des consommateurs : comment laver plus blanc, nourrir plus sain, ou rendre la vie plus confortable. Ces récits héroïques s’appuyaient sur une dramaturgie savamment orchestrée, avec des intrigues bien ficelées, des personnages attachants, et des émotions partagées. Les consommateurs étaient les protagonistes de cette scène où chaque produit jouait un rôle crucial pour résoudre leurs problèmes. Mais aujourd’hui, qu’en est-il ? [...