Os golpes envolvendo o Pix tornaram-se frequentes, causando prejuízos a milhares de brasileiros. Mas quando o banco deve reembolsar a vítima? br br Segundo o advogado Artur Venturini, especialista em direito processual, a chave para a recuperação dos valores está na comprovação de falha na prestação de serviço da instituição financeira.br br Venturini explica que, conforme a regulação do Banco Central e o Código de Defesa do Consumidor, os bancos têm a responsabilidade de adotar mecanismos de segurança para evitar fraudes. br br Se houver movimentação suspeita, como transferências atípicas em valores elevados, a instituição deve agir para evitar o golpe. Caso isso não ocorra, o consumidor pode buscar o ressarcimento.br br Para golpes e transferências feitas de forma errada, existe o Mecanismo Especial de Devolução (MED), que pode ser acionado junto ao banco em até 72 horas após a operação. br br Se a instituição não der retorno, é possível recorrer ao Banco Central e à Justiça, solicitando a restituição do valor.br br Venturini alerta ainda sobre a importância de denunciar os golpes, mesmo que a vítima tenha vergonha. br br "Muitos deixam de relatar por medo ou constrangimento, mas a denúncia é fundamental para combater essas fraudes", destaca.br br Em caso de golpe, o primeiro passo é entrar em contato com o banco imediatamente. br br Se não houver resposta satisfatória, buscar um advogado especializado em direito bancário pode ser a melhor opção para recuperar os valores.br br Acesse o site:br br uai.com.brbr em.com.brbr br SE INSCREVA EM NOSSO CANAL NO YOUTUBE!br br Siga o Portal UAI nas redes sociais: br instagram.comestadodeminas br twitter.comportalUaibr twitter.