On a beaucoup critiqué le storytelling en l’assimilant à une technique de propagande utilisée par les leaders politiques pour contrôler l’opinion publique. Peut-être faudrait-il, afin d’éviter l’amalgame, trouver un autre mot pour désigner l’histoire qui, en faisant appel à l’émotion, peut enrichir la communication sur un produit et lui permettre de se démarquer. Car le storytelling est indispensable pour créer des liens affectifs avec les consommateurs. [...