Averroès et Rosa Parks sont deux services de l'hôpital Esquirol et font partie, comme l'Adamant, du groupe psychiatrique central de Paris. D'entretiens individuels en conversations entre l'assistante sociale et le patient, le réalisateur Nicolas Philibert montre comment, au sein de cette institution, l'écoute et le respect des patients sont réels. Peu à peu, les clients ouvrent la porte de leur monde.