Sağlık Bakanlığı, randevu sorununun çözümü için aile hekimlerine hastanelerdeki randevuların 10’unu verme hakkı tanıdı. MHRS'den randevu bulamayan hastalar, sistem yönlendirmesiyle aile hekimine başvurabiliyor. Ancak bu uygulama zorunlu değil, hasta isterse aile hekimine gitmeden de randevu bekleyebiliyor. Amaç, hastanelerin yükünü azaltmak ve ilk basamak sağlık hizmetlerini etkinleştirmek.