Chiedere scusa non è sempre facile. Ma quando con le proprie parole, i propri gesti o le proprie azioni si feriscono gli altri è importante che le scuse siano autentiche. Ecco otto modi per riparare e riconquistare la fiducia. br br 1. Accettare la propria responsabilità br È importante riconoscere l’errore senza giustificarsi e arrampicarsi sugli specchi br br [idarticle id="2507906" title="L'arte di scusarsi: 8 modi per riparare e riconquistare fiducia"] br br 2. Essere autentiche e sincere br È fondamentale che l’altra persona percepisca autenticità e sincerità br br 3. Andare oltre le parole br È essenziale accompagnare le scuole con gesti concreti, come soluzioni pratiche br br 4. Non minimizzare il dolore altrui br Evitare frasi come “Non è così grave”. Le emozioni vanno rispettate br br 5. Predisporsi ad ascoltare con calma br Dare spazio all’altra persona per esprimere ciò che prova è un segno di rispetto br br 6. Adattare il proprio approccio a chi si ha di fronte br Sincronizzarsi sulla personalità dell’altro per scegliere il modo migliore di scusarsi br br [idarticle id="2354136" title="Perdono: perché è fondamentale per vivere in pace con se stessi e con gli altri"] br br 7. Sapere che anche il linguaggio non verbale conta br Il tono di voce e la postura sono importanti. Lo sguardo è un riflesso delle intenzioni br br 8.