IA : le vrai enjeu c’est la relation client, bien plus que la productivité [Alexandre Masure]

IA : le vrai enjeu c’est la relation client, bien plus que la productivité [Alexandre Masure]

🚨 Si votre stratégie IA vise seulement la productivité… vous êtes déjà dépassé.br br • ❌ L’IA n’est pas un outil d’efficacité, mais de déstabilisation des modèles.br • 🏦 Banque, conseil, industrie : automatiser dégrade souvent la relation client et la valeur perçue.br • 🔍 L’IA expose les failles : désintermédiation, banalisation, saturation d’information.br • 🤝 La vraie valeur : conseil, jugement, interprétation, confiance.br • 🎯 Repartir du client, pas de la technologie : transformer l’expérience plutôt que réduire les coûts.br • 💡 L’IA ne remplace pas un métier : elle élimine ce qui n’en faisait plus partie… et amplifie ce qui fait la différence.


User: Xerfi Canal

Views: 2

Uploaded: 2025-12-04

Duration: 03:41